Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en apuestad

Al acceder a apuestad y usar cualquier función de la plataforma, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Aplicables desde el primer accesoRigen depósitos, retiros y apuestasVálidos para regiones habilitadas del PerúActualizables con previo aviso
apuestad Términos y Condiciones que rigen su cuenta en apuestad
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta forma parte de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros y revisamos la actividad de la cuenta cuando se detectan accesos inusuales. Los datos que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para operar su cuenta, procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad Antes de aprobar un retiro, el equipo de soporte puede solicitar un documento de identidad vigente. Este paso protege su saldo y cumple con las condiciones de uso.
Retención y uso de datos Sus datos personales se conservan el tiempo que su cuenta permanezca activa y el período adicional que exija la normativa local. No se comparten con terceros fuera del marco operativo
Cookies y sesiones Al acceder desde el celular o computadora, la plataforma usa cookies de sesión para mantener su acceso activo. Puede revisar y ajustar estas preferencias en la configuración del navegador.
Solicitud de cambios Para actualizar datos de cuenta o solicitar la eliminación de información, use el formulario de cuenta o escriba al correo de soporte con su número de cuenta.
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea solicitar una aclaración formal o necesita reportar un uso indebido de su cuenta, puede contactarnos por los canales disponibles. Respondemos consultas relacionadas con estos Términos en español y dentro del horario indicado en cada canal.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en apuestad. Es el canal más directo para consultas sobre restricciones, bloqueos o condiciones específicas de uso.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada al correo de soporte indicado en la sección de ayuda. Incluya el número de cuenta y una descripción clara del punto en duda.
Formulario de cuenta Dentro de la configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitudes formales: cambios de datos, reclamos o revisión de operaciones rechazadas.

Dudas habituales sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el uso correcto de la cuenta, los derechos del titular y la aplicación de los Términos en situaciones concretas.

Los Términos entran en vigor en el momento en que usted accede por primera vez a apuestad o realiza cualquier operación, como un depósito con Yape o una apuesta deportiva.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no está habilitada, los Términos no amparan su uso y apuestad no asume responsabilidad por ese acceso

Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Si se detecta duplicidad, apuestad puede suspender las cuentas afectadas y retener el saldo hasta completar la verificación de identidad.

Cualquier modificación se comunica al correo registrado en su cuenta antes de entrar en vigor. Le recomendamos mantener ese correo actualizado para recibir los avisos a tiempo.

Sí. Puede solicitarlo a través del formulario de cuenta o por correo de soporte. La eliminación está sujeta a los plazos que la normativa local exija conservar cierta información

Sí. Cada método de pago opera bajo las condiciones descritas: los códigos de PagoEfectivo tienen vigencia indicada en pantalla, y los depósitos con Plin quedan registrados en su historial de cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.