Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de apuestad

El acceso y el uso de esta plataforma dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Aquí encontrará las condiciones que regulan su cuenta, sus operaciones y sus derechos como usuario registrado en Perú

Acceso sujeto a ley localRegiones habilitadas aplicablesCondiciones en españolCuenta verificada requeridaSoporte en español disponible
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre este aviso

Si tiene preguntas sobre estas condiciones legales, sobre el alcance de su cuenta o sobre alguna transacción registrada, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Nuestro equipo responde en español y está disponible para consultas relacionadas con su cuenta, sus derechos como usuario y el cumplimiento de las condiciones de uso.

Correo de soporte

Escribanos al correo de soporte para consultas legales, revisión de cuenta o solicitudes de datos. Recibirá respuesta en español.

Chat en la plataforma

El chat integrado en su cuenta permite elevar consultas sobre condiciones de uso directamente desde el celular o la computadora.

Formulario de cuenta

Desde el panel de su cuenta puede enviar solicitudes formales relacionadas con datos personales, historial de transacciones o cierre de cuenta.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte central de cómo operamos. Los datos que usted proporciona al registrarse —nombre, documento de identidad, método de pago— se usan exclusivamente para verificar su identidad, procesar operaciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No compartimos esta información con terceros salvo que la ley lo exija.

Verificación de identidad Al registrar su cuenta solicitamos un documento válido. Este paso es necesario para habilitar retiros y para cumplir con los requisitos legales de la región habilitada.
Retención de datos Conservamos sus datos durante el tiempo que la normativa local establezca. Una vez cerrada su cuenta puede solicitar la eliminación de su información a través del formulario de cuenta
Uso de cookies La plataforma usa cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
Solicitud de cambios Para corregir datos incorrectos en su perfil o actualizar su método de pago —Yape, Plin o PagoEfectivo— contacte al soporte en español con su número de cuenta.

Preguntas sobre el marco legal de su cuenta

A continuación respondemos las dudas más comunes sobre las condiciones de uso, el manejo de datos y los derechos del usuario en apuestad. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por el chat de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de registrarse o realizar cualquier operación

Recopilamos nombre completo, documento de identidad y método de pago vinculado —Yape, Plin o PagoEfectivo—. Esos datos se usan para verificar su identidad y procesar sus transacciones, nada más.

Sí. Desde el formulario disponible en el panel de su cuenta puede enviar una solicitud formal. La gestionamos conforme al plazo que establece la normativa local vigente para retención y eliminación de datos

Ingrese al historial de su cuenta, identifique la operación en cuestión y envíe el detalle por el chat o por correo de soporte. Nuestro equipo en español revisa cada caso y responde por escrito.

No. Cuando actualizamos estas condiciones lo notificamos al correo registrado en su cuenta con anticipación suficiente. El uso continuo de la plataforma tras la notificación implica aceptación de los cambios.

Sí. Todas las transferencias con BCP, Interbank, Yape, Plin o PagoEfectivo aparecen en el historial interno de su billetera de cuenta y pueden consultarse en cualquier momento desde el celular.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.