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Política de privacidad de apuestad

En apuestad tratamos sus datos con responsabilidad: sabemos que detrás de cada depósito con Yape o Plin hay una persona real que confía en nosotros.

Datos protegidosAcceso según ley localSolicitud de cambios disponibleSoporte en español
apuestad Política de privacidad de apuestad
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información empieza en el momento en que inicia sesión. Cada acceso desde el celular genera una verificación de sesión para que nadie más pueda operar su cuenta aunque conozca su contraseña. Los datos de pagos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan de forma cifrada y solo el equipo autorizado de apuestad puede consultarlos para resolver disputas o verificar retiros.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluidos los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, viaja cifrada. El cifrado aplica tanto en el celular como en la computadora sin necesidad de configuración adicional.

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y región. No empleamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento explícito.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley local en su región habilitada. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de datos no sujetos a obligaciones legales de conservación

Verificación de identidad

Los documentos de identidad que sube para verificar su cuenta se almacenan en servidores con acceso restringido. Solo el equipo de verificación los consulta para confirmar retiros o resolver incidencias.

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, contamos con canales directos atendidos en español. Responderemos su solicitud en el plazo que establece la normativa local de protección de datos vigente en las regiones habilitadas. Indique siempre el correo asociado a su cuenta para agilizar la verificación

Chat en vivo Inicie el chat desde su cuenta para consultas sobre privacidad. El equipo de soporte en español atiende solicitudes de acceso y corrección de datos directamente desde la plataforma.
Correo de privacidad Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta. Incluya su nombre completo y el asunto 'datos personales' para que el equipo lo procese sin demora.
Formulario en cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o cancelación de datos. El sistema registra la fecha y hora del envío como constancia.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que el equipo de soporte recibe con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en apuestad. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por el chat en vivo desde su cuenta.

Recogemos nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad. También registramos el historial de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo vinculado a su billetera de cuenta.

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud de acceso. El equipo le responderá en el plazo establecido por la ley local de su región habilitada, detallando los datos almacenados

Sí. Envíe su solicitud por el chat en vivo o por el correo de privacidad que aparece en su panel. Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación no pueden eliminarse antes del plazo que exige la normativa local

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y dentro del marco legal aplicable.

Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo genera un código de verificación enviado a su celular. Esto impide accesos no autorizados aunque alguien conozca su contraseña, tanto en el celular como en la computadora.

La política de privacidad rige según la ley local vigente. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos dependen de la normativa aplicable en su región y de las regiones habilitadas en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.